Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, осуществляемой ИП Золотова Ирина Сергеевна (ОГРНИП: 324527500077040, ИНН: 525631124878) (далее — «Оператор»).

1.2. Настоящая Политика распространяется на информацию, которую Оператор получает о посетителях веб-сайтов https://logopolise.ru и https://logoped-logopolis.ru (далее — «Сайты»).

1.3. Контактные данные Оператора:
Email: logopolise.ru@ya.ru
Телефон: +7 905 195 25 30

1.4. Оператор зарегистрирован в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора. Номер реестровой записи: 100212849.

2. Какие данные мы собираем и зачем

2.1. Оператор осуществляет сбор следующих персональных данных пользователей — совершеннолетних физических лиц (родителей или иных законных представителей), — как через формы на Сайтах, так и в процессе переписки в мессенджерах (Avito, MAX), используемых для записи на диагностику и оказания Услуг:

• Имя — идентификация при коммуникации
• Номер телефона — связь, запись на диагностику
• Данные о поведении на сайте (Яндекс.Метрика) — аналитика, улучшение сайта

2.1.1. В процессе записи на диагностику и подбора программы занятий в переписке с Оператором дополнительно собираются следующие данные об Обучающемся (ребёнке), предоставляемые его законным представителем:

• Имя и возраст ребёнка — идентификация, подбор программы занятий
• Описание речевых нарушений и иных особенностей развития — подбор программы занятий
• Сведения о предыдущих обращениях к логопеду и/или неврологу (при наличии) — учёт истории занятий
• Город и часовой пояс — согласование времени занятий

2.1.2. Данные, указанные в п. 2.1.1, относятся к специальной категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья) и обрабатываются на основании отдельного согласия законного представителя ребёнка (ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ), предоставляемого при обращении в мессенджер для записи на диагностику.

2.2. Пользователь, оставляющий заявку на Сайте, подтверждает, что является совершеннолетним лицом и законным представителем ребёнка, в отношении которого запрашиваются Услуги. Данные, непосредственно относящиеся к ребёнку (Обучающемуся), собираются и обрабатываются в порядке, предусмотренном п. 2.1.1–2.1.2 настоящей Политики.

2.3. В ходе дистанционных занятий через Zoom Исполнитель производит видеозапись с участием Обучающегося (несовершеннолетнего). Обработка осуществляется на основании согласия законного представителя, выраженного при акцепте публичной оферты. Цель обработки: контроль качества оказания услуг и разрешение возможных споров. Срок хранения: 12 месяцев с даты занятия. Записи хранятся локально на оборудовании Исполнителя и не передаются третьим лицам.

2.4. Правовые основания обработки:

• согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1, ст. 9 152-ФЗ), выраженное путём заполнения формы на Сайте;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
• отдельное согласие законного представителя ребёнка на обработку специальной категории персональных данных о состоянии здоровья и особенностях развития ребёнка (ст. 10 152-ФЗ), выраженное при обращении в мессенджер для записи на диагностику.

3. Кому передаются данные

3.1. В целях исполнения договора и ведения учёта клиентов Оператор передаёт персональные данные следующим лицам на основании договоров поручения обработки (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ):

• ООО «АМОЦРМ» (AmoCRM) — система управления клиентами, серверы расположены на территории РФ
• ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика) — веб-аналитика, сбор обезличенных данных о поведении на сайте, серверы на территории РФ
• ООО «ВКонтакте» (мессенджер MAX) — мессенджер для коммуникации с клиентами, серверы на территории РФ
• ООО «Авито» (мессенджер Avito) — мессенджер для коммуникации с клиентами по заявкам с площадки Авито, серверы на территории РФ

3.2. Передача персональных данных третьим лицам в иных целях без согласия субъекта не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

4. Как долго хранятся данные

4.1. Персональные данные хранятся в течение срока действия договора об оказании услуг и 3 лет после его окончания — в соответствии со сроками исковой давности (ст. 196 ГК РФ).

4.2. Данные Яндекс.Метрики хранятся в обезличенном виде в соответствии с политикой Яндекса.

4.3. Видеозаписи занятий хранятся локально в течение 12 месяцев с даты проведения занятия.

5. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14–17 152-ФЗ вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших данных
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
• отозвать согласие на обработку в любой момент
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор (rkn.gov.ru)

Для реализации прав направьте обращение на email: logopolise.ru@ya.ru с пометкой «Персональные данные».

6. Использование cookies

6.1. Сайты используют файлы cookies и сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости. Используя Сайт и принимая условия cookie-баннера, вы соглашаетесь с обработкой обезличенных данных о вашем поведении на сайте.

6.2. Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Это не повлияет на возможность использования основных функций Сайтов.

7. Безопасность данных

7.1. Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных: использование HTTPS-соединений, хранение данных в защищённых системах, ограничение доступа по принципу минимальных привилегий, регулярное обновление программного обеспечения.

8. Изменение политики

8.1. Актуальная версия Политики размещена на Сайтах по адресам:
https://logopolise.ru/privacy
https://logoped-logopolis.ru/privacy

8.2. Об изменениях политики Оператор уведомляет Клиентов через мессенджер MAX. Продолжение использования Сайта после получения уведомления означает согласие с новой редакцией.